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常规
Q ：您发货至哪里？
A ：
我们目前在马来西亚境内提供运输服务。如果您位于马来西亚以外的地区，请随时与我们 chat 以获取进一步帮助。
Q ：运费是多少？
A ：
我们为马来西亚境内所有订单提供免费运输。对于其他国家的客户，请与我们联系以获取更多有关运输成本的信息。
Q ：我的订单何时发货？
A ：
订单通常在下单后当天或1-2个工作日内完成。
Q ： 我可以追踪我的包裹吗？
A ：
是的，一旦您下单，我们将发送订单确认电子邮件，其中包括追踪代码。您可以使用此代码通过我们网站上的“追踪您的包裹”功能直接跟踪您的包裹。
Q ：我收到包裹需要多长时间？
A ：
在您的订单发货后，通常需要2-5个工作日才能在马来西亚境内送达。对于其他国家的客户，请与我们联系以获取预计的交付时间。
Q ： 接受的付款方式：
A ：
我们接受Visa、Mastercard、American Express和马来西亚银行转账。Atome 也可用于便捷的分期付款。
Q ： 订单取消：
A ：
如需取消订单，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。
Q ：信用卡安全：
A ：
您的信用卡信息是安全的。我们使用加密服务处理付款，确保您的详细信息受到保护。我们不存储信用卡信息，依赖 Shopify Payments 的安全加密服务进行付款处理。
Q ：孩子可以服用补充剂吗？
A ：
不建议儿童服用补充剂，因为补充剂含有高浓度的营养物质，儿童容易过量。如果孩子年龄在12岁及以上，可以服用1片。18岁以上的成年人可以按照正常剂量服用。
Q ：如果客户患有慢性肾脏疾病（CKD），是否可以服用补充剂？慢性肾脏疾病的哪个阶段不能服用补充剂？
A ：
慢性肾脏疾病（CKD）的1和2阶段可以低剂量服用，每天1-2片。然而，对于CKD的3和4阶段，应避免服用补充剂，以防进一步损害肾脏。
Q ： 一个人在接受手术前是否应该停止服用补充剂？
A ：
在进行手术前2周应避免服用补充剂。您可以在手术完成后1个月开始服用补充剂，前提是伤口完全愈合和恢复（包括撕掉敷料）。
Q ：如果客户希望同时服用3种产品：BIO-GRAPE Seed、BIO-LINGZHI和美国人参，该如何服用？
A ：
2片 BIO-LINGZHI, American Ginseng 和 BIO-GRAPE Seed each。
对于患有慢性疾病的患者（不服用任何稀释血液的药物），可以每天开始服用2片BGS，2片BLZ和2片AG，然后逐渐增加到每天4片BGS，4片BLZ和2片AG。如果服用稀释血液的药物：可以从每天1片BGS开始。 2周后，可以再增加1片BGS或BLZ。（如果出现牙龈出血或出现任何淤青，请停止服用）
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