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概述
问：你们运送到哪里？
答 :
我们目前在马来西亚各地提供运输服务。 如果您位于马来西亚境外，请随时 聊天 请联系我们寻求进一步的帮助。
问：运费是多少？
答 :
我们为马来西亚境内的所有订单提供免费送货服务。 对于其他国家的客户，请与我们聊天以获取有关运费的更多信息。
问：我的订单什么时候发货？
答 :
订单通常会在当天或下单后 1-2 个工作日内完成。
问：我可以追踪我的包裹吗？
答 :
是的，一旦您下订单，我们将向您发送一封包含跟踪代码的订单确认电子邮件。 您可以使用此代码通过我们网站上的“跟踪您的包裹”功能直接跟踪您的包裹。
问：需要多长时间才能收到我的包裹？
答 :
您的订单发货后，马来西亚境内通常需要 2-5 个工作日才能送达。 对于其他国家/地区的客户，请与我们联系以获取预计的交货时间。
问：接受的付款方式：
答 :
我们接受 Visa、Mastercard、American Express 和马来西亚银行转账。 Atome还提供便捷的分期付款服务。
问：取消订单：
答 :
对于取消订单，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。
问：信用卡安全：
答 :
您的信用卡信息是安全的。 我们使用加密服务来处理付款，确保您的详细信息受到保护。 我们不存储信用卡信息，而是依靠 Shopify Payments 的安全加密服务进行付款处理。
问 ：小孩子可以吃补品吗？
答 :
不建议儿童服用补充剂，因为补充剂营养丰富，儿童很容易服用过量。 12岁以上可服用1粒。 18岁以上成人可按正常剂量服用。
问 ：如果顾客患有慢性肾病（CKD），可以服用补充剂吗？ 慢性肾病哪个阶段不能补充？
答 :
1 期和 2 期 CKD 可以低剂量服用，每天 1-2 片。 然而，对于 3 期和 4 期 CKD，应避免服用补充剂，以防止肾脏进一步受损。
问：如果要进行手术，是否应该停止服用补充剂？
答 :
避免在手术前 2 周服用补充剂。您可以在手术完成后 1 个月开始服用补充剂，前提是伤口完全愈合并恢复（包括除去敷料）。
问 ：如果顾客想同时服用3种BIO-GRAPE Seed、BIO-灵芝和西洋参，应该如何服用？
答 :
2 粒 BIO-LINGZHI, American Ginseng 和 生物葡萄籽 慢性病患者（未服用任何血液稀释药物）。可以从每次 2 片开始，慢慢添加至 4 片 BGS、4 片 BLZ 和 2 片 AG。如果服用血液稀释药物：从 1 片开始 BGS。 食用 2 周后可再添加 1 片 BGS 或 BLZ。 （如果牙龈出血或有任何瘀伤，请停止）。
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